Polityka Odpowiedzialnej Gry

Dbamy o to, by granie pozostawało formą rozrywki pod kontrolą. Stawiamy bezpieczeństwo graczy na pierwszym miejscu i oferujemy zestaw narzędzi, które pomagają zarządzać aktywnością oraz ograniczać ryzyko nadmiernego grania. Poniżej znajdziesz praktyczne informacje o dostępnych opcjach i sposobach uzyskania wsparcia.

Zasady ochrony graczy

Przestrzegamy jasnych zasad odpowiedzialnej gry. Każdy konto musi być weryfikowane, a gracze mają prawo do ustawienia własnych limitów i przerw. Informacje o zasadach ochrony są dostępne w panelu konta oraz w regulaminie serwisu.

Narzędzia kontroli aktywności

Umożliwiamy samodzielne zarządzanie aktywnością poprzez panel użytkownika. W jednym miejscu ustawisz limity wpłat, limity strat i limity czasu. W razie potrzeby możesz też poprosić dział obsługi o pomoc w zmianie ustawień lub aktywacji dłuższych przerw.

Limity wpłat

Możesz ustawić limity wpłat dzienne, tygodniowe i miesięczne. Przykładowe wartości to 50 zł - 2 500 zł dziennie, 200 zł - 10 000 zł tygodniowo, ale ostateczne kwoty dobierasz samodzielnie. Zmiany limitów są natychmiastowe lub mogą zostać wdrożone po krótkim czasie oczekiwania w zależności od procedur bezpieczeństwa.

Limity strat

Limity strat pomagają kontrolować łączną kwotę przegraną w określonym okresie. Możesz ustawić limit na dzień, tydzień lub miesiąc. Po osiągnięciu limitu dostęp do gry zostaje automatycznie ograniczony, co ułatwia przerwanie niekontrolowanej serii przegranych.

Limity czasu

Oferujemy narzędzia do ograniczania czasu spędzanego na grze: sesyjne przypomnienia, limity dzienne czasu gry oraz opcję krótkiej przerwy (time-out) na 24 godziny, 7 dni lub 30 dni. Celem jest pomoc w utrzymaniu zdrowych nawyków i zapobieganiu długotrwałemu graniu.

Samowykluczenie

Jeśli potrzebujesz dłuższej przerwy, możesz aktywować samowykluczenie na okres od 6 miesięcy do kilku lat lub trwale zamknąć konto. Samowykluczenie blokuje dostęp do konta i wszystkich usług oraz wymaga kontaktu z obsługą w celu ewentualnego przywrócenia, zgodnie z obowiązującymi procedurami.

Oznaki problematycznych zachowań

Zwróć uwagę na sygnały, takie jak: stałe myślenie o grze, zwiększanie wpłat po stratach, zaciąganie długów, ukrywanie aktywności przed bliskimi, zaburzona rutyna dnia. Jeśli obserwujesz u siebie te objawy, rozważ ograniczenie aktywności i kontakt ze specjalistami.

Wskazówki pomagające zachować kontrolę

Stosuj limity wpłat i czasu, ustawiaj przypomnienia sesyjne, rób regularne przerwy i korzystaj z funkcji samowykluczenia, gdy to potrzebne. Prowadź budżet rozrywkowy oddzielony od wydatków codziennych i nigdy nie używaj pożyczek na grę.

Profesjonalna pomoc i organizacje wsparcia

Jeżeli potrzebujesz pomocy, zwróć się do lokalnych poradni zdrowia psychicznego, infolinii kryzysowych lub organizacji zajmujących się problemami hazardowymi. Możesz też poprosić nasz zespół obsługi o informacje o dostępnych formach wsparcia i procedurze samowykluczenia.