Nasz zespół obsługi jest do dyspozycji, aby pomóc w pytaniach, sprawach związanych z kontem, problemach technicznych lub przekazać ogólne uwagi. Możesz skontaktować się z nami przez mail, telefon lub czat - wybierz najwygodniejszy kanał i podaj krótki opis sprawy, a doradca odpowie jak najszybciej. W sprawach wymagających weryfikacji konta przygotuj dokumenty tożsamości. Jeśli potrzebujesz szybkiej pomocy przy wypłacie, podaj numer transakcji; pomożemy też z ustawieniami limitów. W sprawach dotyczących promocji podaj nazwę promocji i datę. Twoje bezpieczeństwo danych traktujemy priorytetowo.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat i e-mail, odpowiedź do 24 godzin) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (dot. regulaminów i płatności) |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] (program partnerski) |
| Telefon | +48 22 438 56 91 (czynny Pon-pt 09:00-18:00) |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00; czat 24/7 |
Pomoc przez e-mail
Preferowany sposób kontaktu w sprawach szczegółowych, problemów z kontem lub gdy trzeba przesłać dokumenty to wiadomość e-mail. Prosimy o jasny temat wiadomości, aktualne dane kontaktowe i numer konta gracza w treści, aby przyspieszyć obsługę. Dołącz niezbędne załączniki i preferowaną metodę kontaktu. Prosimy także o krótkie streszczenie problemu. Zwykle odpowiadamy w ciągu 24-48 godzin.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Odpowiadamy na większość zapytań w ciągu jednego dnia roboczego; szybkie sprawy załatwiamy zwykle od ręki. Bardziej złożone zgłoszenia, wymagające weryfikacji lub współpracy z działami technicznymi, mogą potrwać dłużej. Czas odpowiedzi zależy od rodzaju sprawy i załączonych dokumentów, prosimy o cierpliwość i podanie pełnych danych kontaktowych, co przyspieszy obsługę.
Opinie
Chętnie usłyszymy Twoją opinię. Jeśli masz uwagi, propozycje lub pomysły na ulepszenie serwisu, napisz do nas. Każdą sugestię dokładnie analizujemy i wykorzystujemy do poprawy funkcji strony, promocji oraz komfortu korzystania. Możesz zostawić opinię w formularzu kontaktowym lub na czacie na żywo - odpowiadamy szybko i rozważamy każde zgłoszenie, w tym raporty o błędach.